FAQ

Alles, was Sie wissen müssen

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem Nomad™-Rucksack zusammengestellt.

Bestellung & Lieferung

Wie lauten die Lieferzeiten?

Wir liefern innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Frankreich (Festland).

Ist die Lieferung kostenlos?

Ja, die Lieferung ist bei allen Bestellungen über 50€ kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut! Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Ware versandt wurde.

Die Nomad™-Tasche

Ist die Nomad™-Tasche für einen Laptop geeignet?

Ja. Sein großes Hauptfach bietet Platz für einen Laptop, ein Tablet sowie alle Ihre täglichen Essentials.

Wie viele Fächer hat die Tasche?

Die Nomad™ Tasche verfügt über 15 intelligente Fächer, die so konzipiert sind, dass Sie Ihre Sachen einfach organisieren und griffbereit halten können.

Ist die Tasche wasserdicht?

Oxford-Gewebe ist spritzwassergeschützt und hält leichtem Regen stand. Um die Qualität zu erhalten, empfehlen wir jedoch, es nicht über längere Zeit starkem Regen auszusetzen.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna und weitere sichere Zahlungsmethoden je nach Land.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Alle Transaktionen sind durch ein sicheres Zahlungssystem mit SSL-Verschlüsselung geschützt.

Kann ich in Raten zahlen?

Je nach Land und Zahlungsmethode können beim Bezahlvorgang Lösungen wie Klarna angeboten werden.

Rücksendungen

Kann ich meine Nomad™-Tasche zurückgeben?

Ja. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, um das Produkt zurückzusenden, falls es Ihnen nicht zusagt.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen defekten Artikel oder einen Fehler unsererseits.

Wann werde ich mein Geld zurückbekommen?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Produkt

Welche Abmessungen hat die Nomad™-Tasche?

Die Tasche misst 32 × 23 × 35 cm, mit einem Fassungsvermögen zwischen 20 und 35 Litern.

Aus welchem Material ist es hergestellt?

Die Nomad™-Tasche besteht aus Oxford-Gewebe, einem leichten, widerstandsfähigen und pflegeleichten Material, mit einem Innenfutter aus Oxford.

Für welche Verwendungszwecke ist es konzipiert?

Dank seines großen Stauraums ist er ideal für die Arbeit, das Studium, auf Reisen, bei Ausflügen, beim Sport oder auch beim Einkaufen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie können uns direkt über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Unser Team antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Wir tun unser Möglichstes, um alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden zu beantworten.

Was ist zu tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?

Kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt unter Beifügung von Fotos des betreffenden Artikels. Wir werden schnell eine geeignete Lösung finden.

Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden antworten.

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