Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

¿Tiene alguna pregunta? Hemos reunido las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre su Bolso Nomad™.

Pedido y Envío

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Realizamos entregas en un plazo de 3 a 5 días laborables en la Francia metropolitana.

¿El envío es gratuito?

Sí, el envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 50€.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

¡Por supuesto! Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realice el envío.

El Bolso Nomad™

¿El bolso Nomad™ es apto para un ordenador portátil?

Sí. Su gran compartimento principal permite transportar un ordenador portátil, una tableta, así como todos sus objetos esenciales del día a día.

¿Cuántos compartimentos tiene la bolsa?

El bolso Nomad™ cuenta con 15 compartimentos inteligentes, diseñados para organizar fácilmente sus pertenencias y mantenerlas al alcance de la mano.

¿Es impermeable la bolsa?

El tejido Oxford es resistente a las salpicaduras y a la lluvia ligera. Para preservar su calidad, sin embargo, recomendamos evitar una exposición prolongada a la lluvia intensa.

Pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna y otros métodos de pago seguros según su país.

¿Mi pago es seguro?

Sí. Todas las transacciones están protegidas mediante un sistema de pago seguro que utiliza cifrado SSL.

¿Puedo pagar a plazos?

Dependiendo de su país y su método de pago, se pueden ofrecer soluciones como Klarna al finalizar la compra.

Devoluciones

¿Puedo devolver mi bolso Nomad™?

Sí. Dispone de 14 días tras la recepción para realizar una devolución si el producto no le satisface.

¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución?

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de artículo defectuoso o error por nuestra parte.

¿Cuándo se me reembolsará?

Una vez recibido y verificado su pedido, el reembolso se efectuará en su método de pago original en un plazo de unos días laborables.

Producto

¿Cuáles son las dimensiones del bolso Nomad™?

La bolsa mide 32 × 23 × 35 cm, con una capacidad de entre 20 y 35 litros.

¿De qué material está fabricado?

El bolso Nomad™ está confeccionado en tejido Oxford, un material ligero, resistente y fácil de mantener, con un forro de Oxford.

¿Para qué usos está diseñado?

Es ideal para el trabajo, los estudios, los viajes, las salidas, el deporte o incluso para hacer la compra gracias a su gran espacio de almacenamiento.

Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Nuestro equipo suele responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?

Hacemos todo lo posible por responder a todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

¿Qué debo hacer si he recibido un producto dañado?

Contáctenos tras la recepción adjuntando fotos del artículo en cuestión. Encontraremos rápidamente una solución adecuada.

¿No encontró su respuesta?

Nuestro equipo está a su disposición y le responderá encantado en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

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