よくある質問
知っておくべきことすべて
ご質問ですか？Nomad™バッグに関するよくあるご質問と回答をまとめました。
ご注文・配送
納期はどれくらいですか？
フランス本土へは3〜5営業日でお届けします。
配送料は無料ですか？
はい、50ユーロ以上のご注文で配送料無料となります。
注文状況を確認できますか？
もちろんです！発送が完了次第、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
ノマドバッグ™
Nomad™バッグはノートパソコンに対応していますか？
はい。大きなメインコンパートメントには、ノートパソコンやタブレット、その他日常の必需品をすべて収納できます。
バッグにはいくつ仕切りがありますか？
Nomad™バッグには、持ち物を簡単に整理し、すぐに取り出せるように設計された15個のスマートコンパートメントが備わっています。
そのバッグは防水ですか？
オックスフォード生地は撥水性があり、小雨程度なら耐えられます。ただし、品質を保つため、強い雨に長時間さらすことは避けることをお勧めします。
支払い
どのような支払い方法に対応していますか？
Visa、Mastercard、American Express、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Klarna、その他お住まいの地域に応じた安全な決済方法をご利用いただけます。
支払い方法は安全ですか？
はい。すべての取引は、SSL暗号化を使用した安全な決済システムによって保護されています。
分割払いは可能ですか？
お住まいの国やお支払い方法によっては、チェックアウト時にKlarnaなどの決済サービスをご利用いただけます。
返品
Nomad™バッグを返品することはできますか？
はい。商品がご期待に沿わない場合、受領後14日以内であれば返品が可能です。
返品の送料はどちらが負担しますか？
返品送料はお客様のご負担となります。ただし、製品の不良や当社の不備による返品はこの限りではありません。
いつ返金されますか？
返品された商品が受領・確認され次第、数営業日以内に当初のお支払い方法へ返金いたします。
製品
Nomad™バッグの寸法はどのくらいですか？
バッグのサイズは32 × 23 × 35 cmで、容量は20〜35リットルです。
それは何で作られていますか？
Nomad™バッグは、軽量で耐久性に優れ、お手入れも簡単なオックスフォード生地を使用しており、裏地にもオックスフォード生地を採用しています。
どのような用途向けに設計されていますか？
収納スペースが広いため、仕事、勉強、旅行、お出かけ、スポーツ、買い物などに最適です。
カスタマーサービス
カスタマーサービスへの連絡方法を教えてください。
お問い合わせフォームまたはEメールにて直接ご連絡いただけます。弊社のチームより、通常24〜48営業時間以内に返信いたします。
返信はいつ頃いただけますでしょうか？
すべてのお問い合わせに対し、24～48営業時間以内に回答できるよう最善を尽くしております。
破損した商品が届いた場合はどうすればよいですか？
該当商品の写真を添えて、到着次第ご連絡ください。早急に適切な解決策をご案内いたします。
